Payroll powszechnie znany jako obsługa kadrowo – płacowa czyli naliczanie płac i nadzór nad nimi oraz nad administracja kadrową. Ściślej rzecz ujmując  jest to usługa oferowana przez firmy zewnętrzne, która ma na celu odciążenie klienta od żmudnej i czasochłonnej pracy jaką jest administracja kadrowa oraz naliczanie wynagrodzeń i tym podobnych rzeczy. Firmy takie obsługują dane przedsiębiorstwo  według indywidualnych potrzeb i dopasowują wszystko pod kątem klienta. Efekty ich prac są często znacznie bardziej okazałe i na wyższym poziomie niż było by to możliwe w danym przedsiębiorstwie ponieważ w takiej firmie pracują ludzie, którzy się na tym znają i posiadają odpowiednie do takiej pracy doświadczenie.  Jeśli chodzi usługi związane z administracją kadrową to przede wszystkim wliczają się w to: kontrola pracowników, prowadzenie dokumentacji dotyczącej zatrudnienia i zwalniania pracownika, szkolenia pracowników, sporządzanie wymaganych raportów i tym podobne oraz ewidencjonowanie badań lekarskich – payroll podstawą! Natomiast oferta dotycząca obsługi płac to między innymi: naliczanie premii, rozliczanie delegacji i urlopów, przelewy wynagrodzeń na konta pracowników. Jak widać korzystanie z takich usług znacznie odciąża firmę. Przynosi ono wiele korzyści takich jak zmniejszenie kosztów związanych z obsługa tych działów, pełen profesjonalizm; uporządkowana, pełna i rzetelnie przygotowana dokumentacja. Wszystko to przemawia za tym aby skorzystać z oferty takiej firmy.